Como o iFood equilibra inovação e ética em seus modelos de IA
Neste artigo, Camila Nagano e Rafaela Câmara, especialistas no tema no iFood, revelam os 3 pilares do uso responsável de IA
Privacidade
Seus dados
são seus.
Criamos este espaço para dar transparência ao nosso compromisso com a sua privacidade.
Privacidade é parte da nossa entrega. E de entrega a gente entende.
Nosso compromisso é mostrar quais dados utilizamos na sua jornada.
Nós levamos transparência muito a sério.
Por isso, as portas da nossa cozinha estão sempre abertas para você saber mais sobre o iFood e nosso relacionamento com a sociedade, os clientes, entregadores e restaurantes. Principalmente quando o assunto é o tratamento dos seus dados.
Garantir seu acesso às nossas Declarações de Privacidade é parte do compromisso de ser transparente. Lá você encontra tudo que precisa saber. Não tem receita secreta: está tudo sobre a mesa. Porque manter nossa cozinha aberta garante que você entre, sinta-se confiante, fique satisfeito e volte sempre.
Tem privacidade para todos no iFood.
Pra quem compra
Seus dados pertencem a você. Tratamos o necessário para melhorar a sua experiência.
Criou uma conta no iFood: e agora, o que acontece com seus dados?
A partir desse momento, o iFood é responsável pelo tratamento dos seus dados e faz isso com alto grau de segurança, de acordo com a lei e com as melhores práticas do mercado.
Quais são seus direitos sobre os dados coletados e como eles são tratados?
Na Declaração de Privacidade para Usuários, você encontra informações sobre quais e como seus dados são tratados, bem como conhece seus direitos garantidos por lei.
Por que você fornece dados para o iFood?
Porque eles são necessários para que a gente possa prover, manter, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços destinados a você. Eles tornam possível uma experiência mais agradável e personalizada em nossas plataformas.
Para quem entrega
Durante a sua jornada, desde o cadastro até o repasse das entregas, seus dados são tratados com respeito à sua privacidade.
Acessou o iFood e se cadastrou. E agora? O que acontece com seus dados?
Seus dados são mantidos em nossa base segura de entregadores para que possamos fornecer todo o suporte durante as entregas.
Quais são seus direitos sobre os dados coletados e como eles são tratados?
Na Declaração de Privacidade para Entregadores, você encontra informações sobre quais e como seus dados são tratados, bem como conhece seus direitos garantidos por lei.
Por que você fornece dados para o iFood?
Porque eles são necessários para que a gente possa conectar você a estabelecimentos e usuários, enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre entregas de pedidos. Através dos dados também podemos oferecer suporte, realizar o seu repasse e verificar sua identidade.
Pra quem vende
Oferecer uma plataforma segura e descomplicada para vender mais faz parte da nossa missão.
Começou a vender no iFood. E agora? O que acontece com seus dados?
Pode cuidar das suas vendas que a conexão entre o estabelecimento, o cliente e o entregador é feita pelo iFood, por meio de sua tecnologia. Os dados que coletamos são armazenados em serviços de nuvem confiáveis e as medidas de segurança que implementamos estão mais robustas a cada dia, sempre para manter os seus dados protegidos.
Quais são seus direitos sobre os dados coletados e como eles são tratados?
Coletamos somente dados necessários para a nossa uma parceria funcionar de forma segura para todos os lados. Na Declaração de Privacidade para Parceiros, você encontra informações sobre como os dados dos estabelecimentos e de seus responsáveis legais são tratados, e entende como tirar dúvidas e solicitar ajuda.
Por que você fornece dados para o iFood?
Os dados do estabelecimento são importantes para que a gente possa aprimorar nossos mecanismos de segurança, evitar fraudes, melhorar os serviços e oferecer suporte. Já os dados do responsável legal do estabelecimento são necessários para verificação de cadastro e para mantermos contato com o parceiro.
O iFood Institucional tem como finalidade informar você sobre nossas declarações de privacidade específicas para diferentes soluções do iFood e titulares envolvidos, carreiras, iniciativas para entregadores, soluções sustentáveis, manifestações na mídia e demais medidas de transparência. Todo material está disponível sem necessidade de cadastro.
A Declaração de Privacidade do iFood Institucional tem como objetivo dar transparência ao nosso compromisso com a sua privacidade, segurança da informação e proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam esse site.
Para saber mais sobre quais dados são coletados, as finalidades de tratamento e seus direitos garantidos por lei, acesse a Declaração de Privacidade iFood Institucional.
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